ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
по обучающей программе «Невербальная психосоматическая гармонизация»
с выдачей государственного сертификата партнёром, имеющим образовательную лицензию

г. Санкт-Петербург

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тэсэй Елены Андреевны, ОГРНИП 322547600124567, ИНН 544616241761 (далее — Исполнитель), заключить договор на условиях, изложенных ниже, и адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик, Пользователь).

1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора на оказание платных информационных (образовательных) услуг.

1.3. Заключение договора осуществляется путем акцепта данной Оферты, который признаётся совершённым с момента: – оплаты услуг в любом доступном формате (полностью, частично, в рассрочку);

– или нажатия кнопки «Оплатить», «Принять участие», «Оформить заказ» на сайте https://teseienergy.ru/main или обучающей платформе Исполнителя (GetCourse, Telegram-бот и др.).

1.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора и приравнивается к подписанию письменного договора в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя.

2. Введение

2.1. ПЕРЕД АКЦЕПТОМ ОФЕРТЫ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ЕЁ УСЛОВИЯМИ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ БЕЗ ПРИНЯТИЯ ВСЕХ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

2.2. Услуги по настоящей Оферте предназначены только для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет могут быть допущены только с письменного согласия родителей или законных представителей.

2.3. Информационные услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими, психотерапевтическими или лицензируемыми психологическими услугами. Они направлены на обучение методике «Невербальная психосоматическая гармонизация» и развитие навыков и профессиональных компетенций в рамках курса.

2.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг лицам, проявляющим признаки психических нарушений, агрессивного или неадекватного поведения, а также тем, чьё состояние может повлечь риски для них самих или других участников.

3. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Тэсэй Елена Андреевна, оказывающая информационные (образовательные) услуги на условиях настоящей Оферты.

Пользователь / Заказчик / Слушатель — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее услугу.

Курс / Обучающая программа / Программа — структурированная образовательная система, включающая видеоуроки, учебные материалы, задания, сессии и иные элементы обучения по программе «Невербальная психосоматическая гармонизация».

Платформа / Личный кабинет — обучающий онлайн-сервис GetCourse, Telegram-бот, Zoom и иные сервисы, через которые Исполнитель оказывает услуги.

Акцепт Оферты — подтверждение согласия Заказчика с условиями настоящего договора путём оплаты, регистрации или иного действия, обозначенного Исполнителем на Сайте.

Тариф — вариант участия в Курсе с различным объёмом доступа и длительностью:
– «Погружение» — 21 день;
– «Полный» — 3 месяца;
– «Индивидуальный» — 3 месяца.

Бонусные рубли — условные единицы, начисляемые за прохождение этапов, которые можно использовать для оплаты части стоимости флагманского курса.

Удостоверение государственного образца — документ о дополнительном профессиональном образовании, выданный партнёром Исполнителя — ООО «Академия Энерготерапии», лицензия № Л035-01271-78/01193877 от 08.05.2024.

4. Порядок оказания услуг по индивидуальным и групповым сессиям

4.1. В рамках Курса Исполнитель может оказывать услуги в форме индивидуальных или групповых сессий (онлайн в Zoom или иных платформах). Формат и количество таких сессий зависят от тарифа и описаны в программе.

4.2. Доступ к сессиям предоставляется после оплаты. Информация о дате и формате отправляется Заказчику по электронной почте или в Telegram-бот.

4.3. В случае переноса сессии по инициативе Исполнителя (болезнь, форс-мажор, технические сбои) Заказчику предоставляется альтернативная дата или видеозапись, если участие вживую не обязательно.

4.4. Заказчик обязан соблюдать этику общения. Исполнитель вправе ограничить доступ к сессиям в случае агрессии, нарушений или деструктивного поведения.

4.5. Сессии не являются медицинской помощью. Они направлены на передачу знаний и методов, и не гарантируют результата.

4.6. Считается, что услуга оказана, если Заказчик получил доступ к сессии, записи или не явился на встречу без уведомления за 24 часа.

5. Порядок проведения Курса

5.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к Курсу через Личный кабинет на платформе GetCourse.

5.2. Курс включает: – модули: видеоуроки, задания, тексты, чек-листы;
– живые сессии (если предусмотрено тарифом);
– обучающий чат (Telegram, GetCourse);
– сопровождение (в зависимости от тарифа);
– удостоверение установленного образца (при успешном прохождении всех этапов и финального задания).

5.3. Срок доступа:
– «Погружение» — 21 день;
– «Полный» — 3 месяца;
– «Индивидуальный» — 3 месяца.
Продление по индивидуальному согласованию.

5.4. Доступ к новым урокам может предоставляться поэтапно — после прохождения предыдущих модулей.

5.5. Участие в бонусной системе, накопление баллов и получение привилегий описано в обучающей платформе.

5.6. Исполнитель вправе: – обновлять материалы, не ухудшая качество услуги;
– менять состав кураторов и формат работы;
– временно приостанавливать доступ по техническим причинам;
– прекращать доступ при нарушении условий Оферты.

5.7. Достижение результата зависит от активности и вовлечённости Заказчика. Исполнитель не несёт ответственность за субъективную удовлетворённость результатом.

6. Условия оказания услуг

6.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием платформ GetCourse, Telegram, Zoom и иных онлайн-сервисов.

6.2. Материалы курса предоставляются для самостоятельного изучения. Обратная связь, поддержка и проверка заданий предоставляются в рамках тарифа.

6.3. Заказчик обязан соблюдать нормы этики и уважительного общения в чате, на Zoom-встречах и в обращении к кураторам.

6.4. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ к Курсу, если Заказчик:
– нарушает этику и правила общения;
– распространяет деструктивную, оскорбительную или вводящую в заблуждение информацию; – нарушает интеллектуальные права;
– передаёт доступ третьим лицам.

6.5. Нарушение условий п. 6.4 считается нарушением договора. Услуга признаётся оказанной, а средства — не подлежащими возврату. Это является неустойкой.

6.6. Договор считается исполненным, если: – Заказчику предоставлен доступ к платформе; – истёк оплаченный период обучения; – Заказчик добровольно завершил участие; – Заказчик не проявлял активности без уведомления более 14 дней.

7. Изменение условий и отказ от договора

7.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в структуру, формат и наполнение Курса, при этом не ухудшая его качество. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Личном кабинете и на Сайте.

7.2. Заказчик вправе отказаться от участия в Курсе, направив заявление на адрес: info@teseienergy.ru. Условия возврата зависят от срока и факта предоставления доступа.

7.3. Возврат средств возможен:
– до начала доступа — полный возврат за вычетом платёжной комиссии;
– в течение 14 календарных дней с момента предоставления доступа — частичный возврат с удержанием 10% от суммы оплаты как фактических расходов Исполнителя на организацию и сопровождение (платформа, поддержка, агентские комиссии и др.);
– по истечении 14 календарных дней с момента открытия доступа — возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

При акцепте настоящей Оферты Заказчик подтверждает и соглашается, что доступ к обучающим материалам предоставляется до истечения 14-дневного срока, предусмотренного статьёй 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, и услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа.

7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:
– предоставить доступ к Курсу после оплаты;
– оказать услуги в объёме, указанном в выбранном тарифе;
– соблюдать конфиденциальность;
– выдать удостоверение государственного образца при выполнении всех условий.

Исполнитель имеет право:
– привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
– вносить изменения в программу, сохраняя её качество;
– ограничить или прекратить доступ при нарушении условий Оферты;
– использовать обезличенные цитаты, отзывы и кейсы участников в маркетинговых целях (без раскрытия персональных данных).

Заказчик обязан:
– соблюдать правила прохождения Курса;
– не передавать логин и пароль третьим лицам;
– не распространять материалы Курса;
– выполнять задания и участвовать в активности, предусмотренной тарифом.

Заказчик имеет право:
– получить доступ ко всем материалам, входящим в тариф;
– получать обратную связь и задавать вопросы в рамках Курса и согласно оплаченному тарифу;
– участвовать в бонусной системе, если она предусмотрена.

9. Оплата услуг и стоимость

9.1. Актуальная стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя. Оплата означает согласие с ценой и условиями.

9.2. Формы оплаты:
– 100% предоплата;
– рассрочка;
– частичная оплата с применением бонусных рублей, если они начислены Заказчику в рамках других программ.

9.3. При выборе рассрочки:
– Заказчик обязан своевременно вносить платежи;
– при просрочке — доступ приостанавливается до полной оплаты;
– при нарушении графика — Исполнитель вправе прекратить доступ, не возвращая полученные средства.

9.4. Ответственность за корректность реквизитов и контроль оплаты несёт Заказчик.

10. Система обратной связи

10.1. В течение всего срока обучения Заказчик имеет право обращаться с вопросами: – в Личном кабинете (GetCourse);
– через обучающие чаты (Telegram);
– во время Zoom-сессий (если предусмотрено тарифом).

10.2. Ответы предоставляются Исполнителем, кураторами или командой поддержки в разумные сроки, в зависимости от загрузки. Средний срок ответа — до 72 часов.

10.3. Сообщения с нарушением этики, провокации, флуд, жалобы без конкретики и обращения вне темы могут быть проигнорированы. Исполнитель вправе ограничить доступ к коммуникациям в случае систематических нарушений.

11. Ограничения, гарантии и заверения

11.1. Программа «Невербальная психосоматическая гармонизация» представляет собой информационно-образовательную услугу, направленную на развитие личных навыков, чувствительности и саморегуляции.
Услуга не является медицинской, клинической или психотерапевтической. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь и не проводит клиническую диагностику.
Предоставление удостоверений государственного образца осуществляется через аккредитованного партнёра — ООО «Академия энерготерапии» (лицензия № Л035-01271-78/01193877 от 08.05.2024).
В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.

11.2. С учётом характера программы и задействования глубоких личностных процессов, услуга не рекомендуется для лиц:
– с психическими или пограничными расстройствами (включая, но не ограничиваясь: шизофренией, острыми психозами, тяжёлыми формами ПТСР);
– находящихся под действием психоактивных веществ, транквилизаторов или алкоголя;
– в состоянии тяжёлой депрессии, эмоционального или нервного истощения, с суицидальными мыслями или поведением в анамнезе.

11.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при выявлении признаков состояний, перечисленных в п. 11.2, или при наличии информации, свидетельствующей об угрозе психоэмоциональному состоянию Заказчика или других участников.
Основание:
– ст. 782 Гражданского кодекса РФ (право исполнителя отказаться от исполнения договора при невозможности безопасного оказания услуги);
– п. 1 ст. 10 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (право лица на отказ от вмешательства, если оно представляет угрозу);
– ст. 17 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право исполнителя устанавливать условия при публичной оферте, не противоречащие закону).

11.4. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты:
– подтверждает свою дееспособность и добровольное участие;
– осознаёт цели и направленность Программы;
– обязуется прервать прохождение обучения в случае выраженного психоэмоционального дискомфорта, и при необходимости обратиться за профессиональной медицинской или психологической помощью;
– подтверждает, что не состоит на учёте в психоневрологическом или наркологическом диспансере.

11.5. Исполнитель не несёт ответственность за индивидуальные реакции, эмоциональное состояние, телесные ощущения, трансформации или субъективное восприятие информации, полученной в ходе участия в Курсе. Услуги оказываются добросовестно, в рамках информационной компетенции, и не содержат скрытых или небезопасных воздействий.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

12.3. Электронная переписка, переписка в Telegram и в Личном кабинете признаются юридически значимыми.

12.4. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность редакции на Сайте.

12.5. Во всём, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

13.2. Цели обработки:
– исполнение договора;
– организация доступа к материалам;
– предоставление удостоверения гос. образца (при необходимости передачи данных партнёру);
– ведение учёта, рассылка уведомлений, подтверждений и информационных сообщений.

13.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме:
– партнёра по образовательной программе: ООО «Академия Энерготерапии», лицензия № Л035-01271-78/01193877;
– платёжных систем, необходимых для осуществления оплаты.

13.4. Отзыв согласия возможен по письменному запросу. В случае отзыва доступ к Курсу прекращается, договор расторгается.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель:

ТЭСЭЙ ЕЛЕНА АНДРЕЕВНА
ИНН: 544616241761
ОГРНИП: 322547600124567
Юридический адрес: Новосибирская область, г. Искитим
Email: info@teseienergy.ru
Платформа обучения: https://teseienergy.ru/main, GetCourse, Telegram, Zoom